Ochrana osobních údajů a cookies

Správce údajů

Správcem osobních údajů je TRUCK SHOP SIMEX, s.r.o., IČO 26479818, DIČ CZ26479818, Za zastávkou 373, Praha 10 – Dolní Měcholupy. Kontakt: simex2@simex2.cz, +420 602 229 496, +420 725 722 222.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávka (jméno, adresa, e-mail, telefon, u firem IČO/DIČ) – za účelem vyřízení a doručení objednávky a vedení účetnictví. Právní základ: plnění smlouvy a zákonná povinnost.
IP adresa u objednávky – pro ochranu proti zneužití a vyhodnocení opakovaných nákupů. Právní základ: oprávněný zájem.
Anonymní statistiky (zobrazení produktů, vyhledávání, vložení do košíku) – pro zlepšování nabídky a obsahu e-shopu. Právní základ: oprávněný zájem.

Cookies

Web používá nezbytné cookies pro fungování košíku a přihlášení a dále cookies, které si pamatují naposledy prohlížené zboží a pomáhají s anonymními statistikami. Souhlas s cookies lze udělit v liště ve spodní části webu; nezbytné cookies fungují vždy.

Měření reklamy (Google)

Pokud udělíte souhlas s cookies, používáme službu Google Ads k měření, které objednávky vznikly po zhlédnutí naší reklamy. Po dokončení objednávky předáváme společnosti Google zašifrovanou (zahašovanou) podobu vašeho e-mailu, telefonu a fakturační adresy – Google z ní původní údaje nezíská, slouží jen k porovnání s jeho vlastními záznamy. Díky tomu dokážeme rozpoznat objednávku i tehdy, když si zboží prohlédnete na mobilu a koupíte na počítači. Bez vašeho souhlasu s cookies se tyto údaje neodesílají. Souhlas můžete kdykoli odvolat v liště ve spodní části webu; objednávku i její vyřízení to nijak neovlivní.

Zákaznické recenze Google

Pokud udělíte souhlas s cookies, nabídneme vám po dokončení objednávky účast v programu Zákaznické recenze Google. Na stránce s poděkováním se zobrazí okno společnosti Google s dotazem, zda vám smí po doručení zaslat krátký dotazník o spokojenosti s nákupem. Aby okno mohlo fungovat, předáváme společnosti Google číslo objednávky, váš e-mail, zemi doručení a odhadované datum doručení, případně kódy EAN zakoupeného zboží. Okno se načítá ze serverů Googlu, takže Google získá také vaši IP adresu a technické údaje prohlížeče a může použít své cookies. Dotazník vám Google pošle jen tehdy, když s tím v jeho okně souhlasíte; odpovědi pak zpracovává Google podle svých zásad ochrany soukromí. Právní základ: váš souhlas. Bez souhlasu s cookies se okno nezobrazí a údaje se neodesílají. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies v patičce webu; objednávku to nijak neovlivní.

Dotazníky spokojenosti – program Ověřeno zákazníky (Heureka)

Náš e-shop je zapojen do programu Ověřeno zákazníky. Vaši spokojenost s nákupem v něm zjišťujeme e-mailovým dotazníkem, který vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud jeho zasílání ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, neodmítnete. Po dokončení objednávky proto předáváme zpracovateli, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, společnost Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO 078 22 774, váš e-mail, číslo objednávky a kódy zakoupeného zboží (tytéž, pod kterými zboží nabízíme na Heurece). Heureka je pro nás zpracovává k zasílání dotazníků, sběru a vyhodnocování vaší zpětné vazby, analýzám našeho tržního postavení a k vedení seznamu těch, kdo zasílání dotazníků odmítli. Právní základ: náš oprávněný zájem, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje se předávají ze serveru e-shopu, nesouvisí to s cookies.

Zaslání dotazníku odmítnete zaškrtnutím políčka „Nesouhlasím se zasláním dotazníku spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky, který pomůže zlepšovat naše služby." v pokladně – váš e-mail ani údaje o nákupu pak Heurece vůbec nepředáme. Další dotazníky můžete odmítnout i později: odkazem v e-mailu s dotazníkem, napsáním nám na simex2@simex2.cz, nebo e-mailem na podpora@heureka.cz zaslaným z adresy, ze které jste objednávali, s uvedením data objednávky a našeho e-shopu. Mezi odmítnutím a jeho zaznamenáním může dotazník z technických důvodů ještě dorazit.

Pokud dotazník do 6 měsíců od předání údajů nevyplníte, zpracování u Heureky pro nás tím končí; skončí i předáním vyplněného dotazníku. E-mailové adresy, které zasílání odmítly, zůstávají na seznamu odmítnutí, aby vám dotazník už nechodil. Vyplněný dotazník pro nás Heureka jako zpracovatel shromáždí a předá nám. Zveřejnění vaší recenze na portálu Heureka a ověřování její pravosti zpracovává Heureka jako samostatný správce podle dokumentu Ochrana osobních údajů na portálech Heureka Group a.s.

Hodnocení zboží v Googlu

Recenze zboží, které nám napíšete po nákupu, můžeme poskytnout společnosti Google, aby se hodnocení zobrazovalo u zboží ve výsledcích Nákupů Google. Poskytujeme jen schválené recenze navázané na skutečnou objednávku, která nebyla zrušena. Googlu neposíláme vaše jméno – dostane text recenze, počet hvězdiček, datum, údaje o zboží a odkaz na stránku zboží, kde je recenze veřejně zobrazená spolu se jménem, které je u ní uvedené. Právní základ: oprávněný zájem na prezentaci nabízeného zboží.

Doba uchování

Údaje z objednávek uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem (zejména účetní a daňové předpisy). Statistické a cookie údaje uchováváme po nezbytně nutnou dobu.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádosti směřujte na simex2@simex2.cz. Můžete se rovněž obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.